Escritorio de soporte
Para dudas sobre el funcionamiento de la plataforma, acceso a videomódulos o problemas con la entrega de ejercicios, escribe a info@tractionnaire.com. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Cuéntanos en qué punto estás y te indicaremos qué módulo o recurso de la plataforma responde mejor a tu situación.
Escribir al equipo de soporteCada proyecto tiene momentos en los que conviene una segunda lectura. Si algo en tu tablero no cuadra, un ejercicio no se comporta como esperabas o simplemente quieres revisar cómo estructurar una etapa, el equipo de soporte está disponible para acompañarte.
Para dudas sobre el funcionamiento de la plataforma, acceso a videomódulos o problemas con la entrega de ejercicios, escribe a info@tractionnaire.com. Respondemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Si estás trabajando un estudio de caso o una simulación y necesitas retroalimentación sobre tu enfoque, agenda una sesión breve. En esas llamadas revisamos tu criterio, la organización de etapas y los puntos donde el avance se detiene.
El equipo responde de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora del centro de México. Las consultas enviadas fuera de ese horario se atienden al inicio del siguiente día hábil.
Antes de escribir, conviene revisar la sección de preguntas frecuentes. Varias dudas sobre planificación, seguimiento de avances y uso de la biblioteca de herramientas ya tienen respuesta ahí.
El equipo de soporte atiende consultas sobre el uso de la plataforma, dudas sobre los módulos y cualquier cuestión administrativa. Si necesitas orientación sobre qué ruta formativa elegir, también puedes escribirnos y te indicaremos los pasos a seguir.
103 Calle Antonio Acevedo Escobedo, Aguascalientes, Aguascalientes, 20000, México
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora del centro de México.